Préparer la visite et le devis
Précisez si le défaut concerne toute l’installation ou un seul robinet. Organisez l’accès et la validation du devis. Si un remplacement est envisagé, comparez le périmètre complet et préparez la remise des notices après la mise en service.
Les points à préciser
- Observations de l’occupant
- Accès et validation
- Notices et références conservées
Convenir du périmètre et de la réception
La remise en service doit être accompagnée d’explications et de documents transmis au bon interlocuteur. Confirmez qui reçoit un nouveau signalement et organise une éventuelle visite de suivi.
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